Επιστροφές προϊόντων – χρημάτων
Αλλαγές προϊόντων γίνονται στις περιπτώσεις:
1) που το προϊόν το οποίο λάβατε είναι ελαττωματικό
2) εάν λάβετε διαφορετικά προϊόντα από αυτά που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελία σας
3)στην περίπτωση επιστροφή προϊόντος χωρίς λόγο (επιστροφή χρημάτων) τα έξοδα μεταφορικών επιβαρύβεται αποκλειστικά ο πελάτης.
Στις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει να επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο 210 9420040 είτε με email στο sophia588top@yahoo.com και να αναφέρετε το περιστατικό.
Σε περιόδους προσφορών, εκπτώσεων και περιόδων Black Friday τα έξοδα επιστροφής και αλλαγής και νέας αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές εάν δεν έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία.
Οι αλλαγές ή επιστροφές για ηλεκτρονικές παραγγελίες εντός Ελλάδος μπορούν να πραγματοποιηθούν σε 5 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Για οποιαδήποτε άλλη χώρα εκτός Ελλάδος, οι αλλαγές ή επιστροφές για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορούν να γίνουν εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής
Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, να μην έχουν φορεθεί, τροποποιηθεί ή πλυθεί και να μην έχουν αφαιρεθεί το καρτελάκι και το barcode.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη), το οποίο θα εσωκλείεται εντός του δέματος.
Στις περιπτώσεις 1, 2 τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τo Pharmacy58.
Τα μεταφορικά έξοδα, τα έξοδα αντικαταβολής καθώς και η διαφορά που θα προκύψει από την νέα παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων (μόνο για την αξία των προϊόντων και όχι για τα έξοδα αποστολής και επιστροφής τα οποία αφαιρούνται απο το ποσό που θα επιστραφεί) σε διάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το κόστος της επιπρόσθετης υπηρεσίας της αντικαταβολής, εφόσον αυτή έχει επιλεγεί, επιβαρύνει σε αυτή την περίπτωση αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη. Για την πραγματοποίηση της αλλαγής, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να συνοδεύονται από το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης (απόδειξη λιανικής).